5,500円(税込)以上のご購入で送料無料

【お詫びとご案内】オードパルファム/Blackberry & Jasmine をご注文いただいたお客様へ

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お客様各位

平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。

この度、【オードパルファム/Blackberry & Jasmine】につきまして予想を大きく上回る注文が集中したことから、ご注文品がご用意できないことが判明いたしました。
弊社対応が行き届いておらず、ご迷惑をお掛けする事態となりましたことを、深くお詫び申し上げます。

大変お手数ではございますが、下記についてご確認いただけますようお願い申し上げます。

■ご注文について
誠に勝手ながら、一部お客様のご注文をキャンセルさせていただいております。
該当のお客様へは、弊社よりメールにてご連絡をさせていただいておりますので、大変お手数をお掛けいたしますがご確認いただけますと幸いです。
ご注文後の欠品ご連絡となりましたこと、またご注文をキャンセルさせていただく事態となりましたことを、深くお詫び申し上げます。

キャンセルの確認はこちら

なお、お詫びとしては事足りないものではございますが、該当のお客様へ、次回購入時に使用できる300ポイントを進呈させていただいております。
何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。

※マイページにてお手持ちのポイント数をご覧いただけます。

■クレジットカード払い・AmazonPayのお取引について
弊社では、クレジットカード払い・AmazonPayをご利用のお客様におかれましては、ご注文商品の発送時に、正式に決済手続きを行っております。
そのため、ご注文時点では決済は完了いたしておりません。
今回、ご注文時に決済のご利用可否について確認させていただくために仮決済の手続きをいたしておりますが、弊社にて、キャンセル手続きが完了次第、ご利用のクレジットカード会社、またはAmazonPayへ仮決済取消の連絡をさせていただきます。
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※ご利用の決済方法によっては、反映までに数日かかる場合がございます。

■店舗について
一部販売店舗にて在庫が残っている可能性がございますので、もしお近くに取扱店舗がございましたらお立ちよりいただけますと幸いです。
※大変お手数ですが、ご来店前に直接店舗へ在庫状況をご確認のうえご来店ください。
※店舗ではポイントのご利用が出来かねますので、ご了承ください。
ショップリストはこちら

現在、次の商品入荷を可能な限り早められるよう調整をさせていただいておりますが、想定以上の注文状況のため入荷が10月下旬頃となる見込みです。目処が立ちましたらご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。
また、SINN PURETE公式SNSでも入荷お知らせさせていただきますので、ご活用いただけますと幸いです。
ご迷惑をお掛けすることとなり、大変心苦しい限りでございますが、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

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■他フレグランスについて
同じサイズの香り違いのフレグランスについては、一定在庫のご用意がございますので、もしよろしければご覧くださいませ。

オードパルファム/Bitter Orange & Angelica はこちら
オードパルファム/Fig & Fig Leaf はこちら

至急、生産及び出荷体制を整えた上で、再度、注文受付を再開させていただきます。

楽しみにお待ちいただいている皆さまには、すぐにお手元にお届けすることができずご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
1日でも早く、1つでも多く、皆さまにお届けできるよう手配をすすめて参りますので何卒ご理解ご了承の程よろしくお願いいたします。

また、本件に関しましてご不安な点やご不明点等ございましたら、大変お手数ですが お問い合わせフォームよりご連絡ください。